Veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler votre commande une fois expédiée.

Délais d'annulation des commandes

Commandes avant 18h : Toutes les commandes passées avant 18h sont traitées le soir même. Par conséquent, aucune annulation n'est possible après 18h (le service client ferme à 17h).

Commandes après 18h : Toute commande passée après 18h peut être annulée jusqu'à 18h le lendemain en nous contactant par e-mail.

Garantie de remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement intégral sur tous nos produits, à condition qu'ils soient défectueux ou endommagés pendant le transport. Contactez-nous pour obtenir les instructions de retour et procéder à un échange ou à un remboursement.

Remarque : Nous prenons en charge les frais de retour uniquement pour les articles défectueux ou endommagés.

Size & Packaging Requirements

Veuillez vérifier attentivement le guide des tailles avant de commander. Nous n'acceptons ni les retours ni les échanges pour des problèmes de taille.

Pour un échange de taille, les clients doivent renvoyer le produit dans son emballage d'origine à leurs frais (une réduction peut être appliquée sur le produit de remplacement).

Des frais de restockage de 30 % s'appliquent aux retours sans l'emballage d'origine.

Procédure de retour

Politique de retour sous 15 jours

Les retours sont acceptés sous 15jours uniquement pour les produits défectueux ou endommagés. Aucun retour ne sera accepté après ce délai.

Comment retourner un produit

Fournissez des photos du produit et de son emballage.

Nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour et un numéro d'autorisation de retour (RMA).

Le remboursement intégral sera effectué dès réception du produit correctement emballé (2 à 3 jours ouvrés).

Important Notes

Products must be disassembled to fit original packaging

Refunds appear in your account within 3-5 business days

Restocking fees (up to 30%) apply for non-compliant returns

If you're unsatisfied with your order, please contact our support team - we're here to help!